Política de Privacidade

Este documento, possui finalidade de demonstrar o compromisso da CEREZER ESTOFADOS com a segurança e privacidade das informações coletadas dos usuários no site www.cerezerestofados.com.br. Elas nos auxiliam a entender as necessidades do usuário, melhorar o site e enriquecer a experiência de navegação.

Este site é de propriedade da empresa ESTOFADOS CEREZER LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 11.892.198/0001-81, com sede em Rua Ludovico Wronski, 680, Centro, CEP 89910-000, na cidade de Descanso, Santa Catarina, denominada “CEREZER ESTOFADOS”

1 - Informações coletadas

Ao coletar e utilizar qualquer dos dados pessoais fornecidos em nosso site, agimos como controlador dessas informações, conforme indicado na Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709/2018). Nossa política de privacidade tem como objetivo explicar aos usuários como seus dados e informações são tratados, armazenados e utilizados em nosso site/aplicativo. As informações dos usuários não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias, exceto conforme previsto nesta Política de Privacidade.

Para otimizar a sua experiência de usuário, podemos solicitar que você forneça determinadas informações pessoais. Ou seja, informações que possam ser usadas para identificá-lo pessoalmente ou contatá-lo, como:

-Nome completo, e-mail, telefone convencional, telefone celular (WhatsApp), endereço, data de nascimento, CPF ou CNPJ.

A CEREZER ESTOFADOS pode coletar dados no momento do registro do cadastro, quando se candidata a um emprego no site, comunicação por e-mail, quando entra em contato através dos telefones +55 (49) 3623-0160 e +55 (49) 99930-0787 ou redes sociais.

Durante a navegação na plataforma poderão ser coletados dados, mesmo que você não tenha cadastro em nosso site, tais como, endereço de IP, informações sobre o dispositivo utilizado, informações sobre geolocalização de acesso. Importante mencionar que nunca solicitamos que você envie suas informações financeiras ou de faturamento diretamente para nós.

2 - Uso das Informações

De maneira geral, a CEREZER ESTOFADOS usa dados para nos relacionarmos com você, enviar informações sobre nossos produtos e serviços, inclusive para fins de marketing, realização de campanhas publicitárias ou de prospecção, processar pedidos de compra, responder às suas perguntas e solicitações, gerenciamento de eventos, gestão de relacionamentos com usuário, gerenciamento de feedbacks, realizar pesquisas de mercado e análises internas de dados, tendências de uso do site, administração do sistema e melhorar a qualidade de navegação ou desempenho do site, medição de tráfego e monitoramento de fluxo de clique.

O usuário declara-se ciente e concorda, que a Cerezer Estofados poderá realizar o tratamento dos seus dados pessoais, e se compromete a tratar os dados pessoais presente Política de Privacidade, para cumprir à Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

3 - Cookies e tecnologias de monitoramento

Podemos utilizar tecnologias de monitoramento e inteligência artificial para coletar as informações das atividades realizadas no site para identificar erros e problemas de uso, controlar o tráfego do site, identificar usuários antigos e suas sessões de uso, modificar o site conforme navegação do usuário, adaptando tipo de navegador, idioma e configuração do local de uso. Segmentar conteúdo por histórico e preferências de navegação, acompanhar e coletar os dados de comportamento dos usuários para gerar métricas de performance, viabilizar a personalização de espaços publicitários, seguindo as preferências do perfil do usuário.

Utilizamos algumas tecnologias como cookies, pixels, tags e beacons para gerar essas métricas e melhorar a experiência do usuário. Aqui uma breve explicação deles:

Cookies: pequenos arquivos enviados pelo site e salvos no navegador quando acessa o site. Os cookies são responsáveis por coletar e armazenar informações sobre a navegação dentro desse ambiente, tais como as páginas visitadas, o que foi baixado, o nome de domínio do provedor de internet, país de origem, histórico de navegação e dados do login. Permitindo que elas sejam usadas posteriormente para uma experiência personalizada e forneça recursos adicionais. Somente ajudam a analisar o tráfego e o comportamento do usuário no site específico que visitou e aceitou compartilhar sua navegação. Os cookies não capturam endereço individual de e-mail ou qualquer informação particular sobre o Usuário.

Pixels: pequenas imagens gráficas inseridas em sites ou e-mails. São usados para rastrear atividade dos usuários para fim de análise e publicidade. Quando pixel é carregado, ele envia informação para um servidor, como endereço IP, navegador utilizado, hora da visita e outras informações relevantes São comumente utilizados para campanhas de marketing e segmentação de anúncios.

Tags: pequenos trechos de código em páginas web para coletar informações de comportamento de usuário. Podem ser usadas como rastreio de links, medir eficácia de campanhas publicitárias, registro de conversões, coleta de estatísticas e segmentação de anúncios.

Web beacons: objetos incorporados em páginas web para monitorar o comportamento do usuário. E scripts: trechos de código executados no navegador para realizar funções específicas.

4 - Compartilhamento de informações

Esclarecemos que jamais comercializaremos dados pessoais de nossos clientes para outras empresas. Não compartilharemos suas informações com terceiros sem o seu consentimento específico.

As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias nos seguintes casos: proteção em caso de conflito; com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações na nuvem, empresas de análise antifraude. Podemos compartilhar informações as quais não são pessoais, como estatísticas agregadas de usuários, informações demográficas e informações de uso, com terceiros, tais como Google Play e Apple Store.

5 - Links para outros sites

Ao navegar nesse site, o usuário poderá ser conduzido, via hyperlink, a conteúdos ou serviços, a outros portais ou plataformas que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Privacidade. Hyperlinks externos não constituem endosso pela CEREZER ESTOFADOS dos sites/ambientes vinculados ou as informações, produtos ou serviços ali contidos, salvo quando os mesmos serem de sua propriedade também.

É muito importante o usuário proteja seus dados contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha quando estiver em nosso site. Também é muito importante que o usuário saiba que a Cerezer Estofados nunca enviará mensagens eletrônicas ou por correio convencional, solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.

6 - Segurança

Você é responsável por manter a privacidade de suas informações de registro e verificar se os dados pessoais que mantemos sobre você são precisos e atuais. Seguimos padrões rígidos de segurança e confidencialidade a fim de proteger as informações pessoais dos nossos usuários. Todas as informações fornecidas serão coletadas por meios éticos e legais. A Empresa manterá íntegras os dados fornecidos pelos usuários.

Medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas foram desenvolvidas para fornecer proteção aos dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso, revelação e alteração não autorizados. As medidas incluem firewalls, criptografia de dados, controles de acesso físico aos nossos centros de dados, e controles de autorização de acesso à informação. As ferramentas de terceiros utilizadas por nós para garantir a segurança e a integridade de seus dados pessoais são altamente confiáveis.

O acesso às informações está restrito apenas aos funcionários autorizados ou contratados que operem o Site. Os funcionários que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo essa Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas na legislação cível e penal. A qualquer momento, você pode nos solicitar mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados: confirmação da existência do tratamento de seus dados, acesso aos dados que possuímos, informação das entidades com as quais o site realizou uso compartilhado de dados.

A empresa terá 15 dias para responder às solicitações. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.

7 - Cancelamento do Cadastro de Usuário

Caso o usuário queira cancelar seu cadastro, poderá entrar em contato conosco por meio de nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO no 49 3623-0160. Se não quiser receber nossas comunicações de marketing, newsletter, também pode cancelar a assinatura.

Nos casos em que o tratamento de seus dados é realizado com base no seu consentimento, você tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer tempo, o que não afetará a legalidade do tratamento baseado no seu consentimento antes da revogação ou a legalidade do tratamento baseado em outras hipóteses legais.

8 - Alterações na Política de Privacidade

Sempre que houver uma modificação nos tratamentos dos seus dados pessoais e de navegação, nossa Política de Privacidade será alterada e comunicaremos por um dos canais de comunicação disponibilizados durante o seu cadastro. A versão atual foi atualizada pela última vez em 14 de junho de 2023.

9 - Isenções De Responsabilidade

Eventuais erros ou inconsistências na transmissão de dados da rede, bem como relacionados à qualidade ou disponibilidade de conexão de internet, capazes de obstar o adequado recebimento de informações. Ou dados desatualizados, incompletos ou inverídicos, fornecidos por você.

10 - Legislação e Foro

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países. Caso alguma disposição seja considerada ilegal ou ilegítima, as demais condições válidas permanecerão aplicáveis.

11 - Contato

O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela CEREZER ESTOFADOS para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando ela for formalizada.

Qualquer dúvida que tiver referente a Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados poderá entrar em contato no e-mail cerezer.estofados@gmail.com.